Генеральная администрация по надзору за качеством, инспекции и карантина Китая (AQSIQ) в своём официальном сообщении заявила о том, что в некоторых моделях ноутбуков Hewlett-Packard были обнаружены бракованные графические ускорители и дисплеи. Инспекция продукции HP была организована после поступления в AQSIQ множества жалоб от потребителей.

Как отмечается в отчете, в отдельных экземплярах ноутбуков Pavilion DV2000 и Compaq Presario V3000 дефектные видеокарты вызывали перегрев и крах системы, вследствие чего на экранах пропадало изображение. Шесть моделей, включая HP 541, также имели проблемы с бракованными дисплеями.

Компания HP подтвердила существование проблемы. Сейчас производитель разрабатывает детальный план её решения и вскоре опубликует его для пользователей. А тем временем расследованием деятельности компании и выполнения китайского законодательства в сфере защиты прав потребителей займутся сразу три государственных органа – помимо вышеупомянутой организации AQSIQ, делом заинтересовались Министерство промышленности и информационных технологий, а также Государственная администрация по промышленности и торговле. По предварительным данным, HP обвиняется в нарушении так называемых "трех гарантий”, предусмотренных законодательством, - возврата денежных средств, замены продукта или его ремонта.

Против HP исковые заявления подали 170 потребителей. Как отмечает источник, некоторые проблемы с бракованными ноутбуками тянутся ещё с 2007 года.